Envío y entrega
Cerelith se complace en ofrecer servicios de envío internacional que cubren más de varios países e islas en todo el mundo.
Tiempo de procesamiento del pedido
Verificación de los detalles del pedido, compra, control de calidad y embalaje. Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido y la recepción del pago. Si tiene circunstancias o requisitos especiales, deje un mensaje en el campo designado al agregar artículos a su carrito.
¿Cuánto tardará en llegar mi paquete?
Actualmente solo realizamos envíos a EE. UU. Los pedidos se enviarán desde nuestros almacenes en EE. UU., según la proximidad a su dirección de envío. Si no recibe los artículos dentro de los 7 días hábiles, contáctenos de inmediato.
Estados Unidos
Envío estándar rápido en un plazo de 3 a 5 días hábiles
Costos de envío
Todos los pedidos de Cerelith que se envían desde EE. UU. disfrutan de envío estándar GRATIS.
¿Ofrecen envío urgente?
Apoyamos el envío acelerado.
Impuestos y aranceles
No cobramos ningún impuesto a los usuarios de nuestro sitio web. No hay impuestos en todas las áreas de EE. UU. y países europeos.
Pedidos y seguimiento
Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con su número de pedido y los detalles de la compra. Puede cancelar su pedido o cambiar su información de envío hasta la medianoche del día en que realice su pedido. 6 horas después, procesaremos su pedido para el almacenamiento, embalaje y envío, lo que generalmente toma de 1 a 2 días hábiles. Después del procesamiento, recibirá un correo electrónico de "Confirmación de envío".
Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos otro correo electrónico de "Actualización de envío" con su número de seguimiento. Para rastrear su paquete, simplemente haga clic en el enlace provisto. La información de seguimiento puede no estar disponible durante los primeros días después de recibir el correo electrónico de "Actualización de envío". Puede haber algunos días entre los escaneos del paquete. Le aseguramos que esto es normal y no afectará su fecha de recepción esperada.
Descargo de responsabilidad de envío
- ACTUALIZACIONES DE PEDIDOS: Una vez que su pedido ha sido enviado, no podemos realizar cambios en él. Esto significa que no podemos actualizar la dirección de envío, el método de envío o los artículos de su pedido.
- Verifique su dirección de envío: Verifique que su dirección de envío sea correcta antes de completar el pago. No reemplazaremos ni reembolsaremos pedidos que no puedan entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta.
- Paquetes perdidos, robados o extraviados: Una vez que su pedido es enviado, no tenemos más control sobre la entrega. Si cree que su paquete ha sido perdido, robado o extraviado, le recomendamos que presente una reclamación ante el servicio de mensajería.
- Reembolsos: No emitimos reembolsos por pedidos escaneados como "entregados". Si su seguimiento muestra que su paquete ha sido entregado pero no lo ha recibido, le recomendamos que se comunique con su oficina de correos local y presente una reclamación.
- Número de seguimiento: Puede encontrar el número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de envío que se enviará a la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar su pedido. El número de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en verificarse.
- Envío de devolución: Si necesita devolver un artículo, no somos responsables de los costos de envío de devolución. Sin embargo, le emitiremos una etiqueta de envío de devolución que se deducirá de su reembolso.
- Nuestros centros de distribución: Los pedidos pueden enviarse desde nuestros centros de distribución nacionales o internacionales, dependiendo del inventario actual.
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