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Información de contacto

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Recopilación de información personal

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, navegador web, dirección IP, zona horaria, etc. Además, cuando navega por nuestro sitio, recopilamos información sobre páginas individuales, los productos que ve, los sitios web y los términos de búsqueda que lo remitieron a nuestro sitio, e información sobre cómo interactúa con nuestro sitio. Esta información se recopila utilizando tecnologías como cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas, píxeles, análisis, seguimiento del lado del servidor y más.

Además, recopilamos información suya cuando se registra para convertirse en miembro de Cerelith, se suscribe a nuestras listas de correo, realiza una compra, etc. Esto incluye su nombre, información de contacto (por ejemplo, correo electrónico, número de teléfono móvil, dirección de envío, dirección de facturación, etc.), información de pago para reembolsos y ajustes de pedidos, su información de perfil de Facebook o Google cuando se registra para una cuenta a través de Facebook o Google, e información de perfil de Facebook o Google, y otra información relacionada con encuestas y/o ofertas a clientes.

Uso de su información personal

Necesitamos esta información para comprender sus necesidades y preferencias con el fin de brindarle un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:

1. Mantenimiento de registros internos

Utilizaremos esta información para mejorar nuestros productos, servicios y para resolver disputas. Periódicamente podemos utilizar la dirección de correo electrónico que nos proporcione para enviarle correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales y otra información que creemos que puede resultarle interesante y para la que haya dado su consentimiento. Ocasionalmente, también podemos utilizar su información personal para comunicarnos con usted con fines de investigación de mercado. Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico o por teléfono. Utilizaremos esta información para personalizar el sitio web de acuerdo con sus intereses.

2. Cumplir con los pedidos

Utilizaremos la información recopilada con el propósito general de cumplir con los pedidos realizados a través de nuestro sitio web. Esto incluirá el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de una factura y/o confirmación de pedido. Además, utilizaremos esta información para comunicarnos con usted y para proteger su información de pedido y pago de posibles riesgos o fraudes.

3. Anuncios de comportamiento

Utilizaremos su información personal para publicidad de comportamiento, incluidos anuncios de retargeting que puedan ser de su interés utilizando plataformas publicitarias proporcionadas por Facebook, Google, Instagram, Pinterest, Linked In, Snapchat, Microsoft y otros.

Control de su información personal

No venderemos, distribuiremos ni alquilaremos su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o la ley nos lo exija. Sin embargo, utilizaremos su información personal y la compartiremos con terceros (plataformas publicitarias, socios logísticos y pasarelas de pago) para el cumplimiento de pedidos y fines de publicidad de comportamiento. Si cree que alguna información que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a support@cerelith.com. Corregiremos de inmediato cualquier información que se encuentre incorrecta.

Seguridad e información de pago

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para garantizar que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de forma indebida. Utilizamos SSL (tecnología Secure Socket Layer) para compras seguras para proteger su información y transacciones en línea. Trabajamos con las principales pasarelas de pago del mundo para realizar pagos en línea con tarjetas de crédito y débito, PayPal y más. Tenga en cuenta que https://cerelith.com y sus afiliados nunca solicitarán a los clientes que confirmen ningún detalle de cuenta o pago por correo electrónico, teléfono o SMS. Si recibe algún correo electrónico, llamada telefónica o SMS que afirme ser de CERELITH pidiéndole que lo haga, no responda y comuníquese con nuestro equipo de soporte de inmediato a support@cerelith.com.

Servicios/enlaces de terceros

En general, los proveedores de servicios de terceros que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan. Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal leyendo la Política de Privacidad de Shopify. Algunos proveedores de servicios de terceros (por ejemplo, pasarelas de pago, socios logísticos, etc.) tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra. Además, nuestra tienda utiliza Google Analytics, GTM, Facebook Pixels y seguimiento del lado del servidor para ayudarnos a comprender el número de visitas a nuestra tienda y qué páginas se están viendo. Para estos proveedores de servicios de terceros, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que esté al tanto de la forma en que estos proveedores manejan su información personal. Cuando hace clic en un enlace a nuestra tienda, pueden dirigirlo fuera de nuestro sitio, sobre el cual no tenemos control. Una vez que abandona el sitio web de nuestra Tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no está sujeto a esta Política de Privacidad ni a los términos y condiciones de nuestro sitio web. No somos responsables de la protección y privacidad de cualquier información que proporcione mientras visita dichos sitios web. Debe tener precaución y revisar las políticas de privacidad de dichos sitios web.

Última actualización: [2026/07/09]